lunes, 26 de junio de 2017

Autoevaluaciones








                                                      Técnica de  reflejo
1-¿La otra  persona se dio cuenta dela  imitación  y comento sobre la conducta  de la persona  que  hacia?
-Hacia  una  próxima reunión de  trabajo
2-¿La afinidad se fortaleció(o  se  debilitó)  con la imitación?
-se fortaleció
3-¿Cuántos alumnos tienen el propósito de repetir    la técnica del reflejo en el futuro?
-tres personas. 


           PREGUNTAS  PARA REVISIÓN Y ANÁLISIS
            1¿Cuáles son las razones por las que muchos trabajadores  necesitan  mejorar sus habilidades                 de comunicación?
-una  comunicación efectiva   puede solucionar   cualquier   mal  entendido o confusión.

2- ¿De qué   manera el conocer los  pasos del proceso  de comunicación ayuda  a una  persona a convertirse en un  comunicador  más efectivo?
-Tener entendimiento  mejor,   se  evita el sesgo.

3¿De  qué manera  puede   la gente usar sus  automóviles  para evitar mensajes no ver bales?
-  Por publicidad

          4¿Qué  tipo de calidad   de voz  cree  usted  que sería  efectiva  en la mayor  parte las               situaciones?
-          Voz amable  pero con firmeza

5         ¿De qué  manera el  ver televisión   proporciona ideas útiles  para mejorar  sus habilidades de comunicación  orientadas en el trabajo ?
-pensamiento critico
- un estudio del entorno
-ideas nuevas
-Es  informativo
6¿Debe una persona  usar palabras poderosas  cuando  no tiene  un puesto  de poder explique?
-          No porque nadie  es  más  que nadie   por mas puesto que tenga.

  7- ¿porque la recapitulación es una técnica  de comunicación  tan poderosa ?
-          Por ser un resumen de ideas

8- ¿Identifique  tres  escenarios  en el trabajo que  podrían  propiciar conversaciones estresantes?
-una mala comunicación
-malos gestos
-mal trato.

9 ¿Suponga  que su gerente  no escucha  sus sugerencias  para mejorar  su trabajo ¿Cómo se menta comunicaría para abordar este problema ?
-Demostrándole    con hechos  un trabajo eficiente.

10¿Cuáles son las consecuencias  que tienen las diferencias  de comunicación  según el género en la conducción de reuniones? 


 -una mala decisión, ya  sea  con la de un producto o con una mala negociación  



  1. Efectuando mejoras del trabajo, haciendo mejoras constructivas.
  2. Reconocer el interés y el logro de los temas de los demás estudiantes.
  3. Quitarlo o sancionarlo para que logre hacer su trabajo, si este no representa ningún cambio, lo mejor es retirarlo del equipo de trabajo para le bien de todos.
  4. Quedarle mal al equipo y obtener un critica constructiva.
  5. Compartiendo tantos elogios.
  6. No darle ningún porcentaje, por que cada miembro tiene su propio ingreso.
  7. --
  8. Muchas personas deben salir al campo laboral, arriesgándose a quemarse muchas veces en el intento, pero al final de esto, obtendrán experiencia y estarán satisfechos de poder lograrlo, a pesar de cada adversidad presentada en el camino.
  9. Tener confianza en los miembros del equipo, reconocer intereses y logros, brindar experiencia técnica.
  10. Tener una buena actitud y tener un buen reconocimiento.

  1. Tener comunicación, liderazgo, creatividad y conceptualización
  2. Deje de ser una especialista y labore trabajo en equipo.
  3. Si conoció el trabajo en equipo.



  1. Es analista de sistemas.
  2. Esta de acuerdo que sea esa persona, pero no esta conforme en como desempeña la labor.
  3. Especialista en recurso humanos.
  4. Tener mas información de salud y bienestar de recursos humanos.

  1. Muy enriquecidas en experiencia.
  2. Utilizando los ingresos que se tiene y usándolos de la mejor manera, para poder obtener mas ingresos de alguna forma, ya sea comprando y revendiendo.
  3. Por medio de la comunicación
  4. Llevando desde el hogar y no comprando y evitando comprar comida externa,
  5. Utilizando el transporte público.


  1. *Una buena atención, * Compresión, * Amabilidad, * Buena información, *Confianza.
  2. Trabajar en equipo, * reducir con funciones, * responder con premura a los pacientes. * hacer que el paciente se sienta bien y hacer las cosas con eficiencia.
  3. Porque se muestra con 30 minutos en un aspecto diferente  desde la programación de citas y atención a los pacientes.
  4. Se utiliza bien porque es una herramienta que facilita el resurgimiento.
  1. Facilita la comunicación haciéndola mas clara y persuasiva.
  2. Comunicación, tener interés en común y en clarecer los problemas
  3. El liderazgo, la información y la escucha activa.
  4. Trabajo en equipo y compartir ideas
  5. Buscar métodos funcionales que no afecten en el medio ambiente físico, trabajo en equipo y una escucha activa.
  6. asegurarse en cada fase técnica.
  7. En clarecer el contrato.
  8. Dar mejor rendimiento y tener mejo pensamiento critico
  9. Tomar medidas necesarias para evaluar y tener cuenta de los resultados y obtener búsqueda de mejores alternativas.
  10. Ser eficiente para generar soluciones alternativas, con programas de capacitación y creatividad, porque nos sirve para mejorar ideas y mejorar las evaluaciones.

  1. Es muy eficiente ya que tienen empleados de tiempo completo y medio tiempo.
  2. Trabajan en equipo y tienen toma de decisiones.
  3. Convocar una reunión del equipo técnico para solucionar los problemas.

  1. El método utilizado por el equipo de planta, fue pensar, si comparan el mejor con el peor, podrían identificarse y de alguna manera poder solucionar el problema juntos.
  2. Tomaron la medida de unirse y sincronizarse, era de vital importancia.
  3. Ponerle  la responsabilizad de la caja negra y asignarles la planta.






CAPITULO 6


Relaciones interculturales  y diversidad


PREGUNTA PARA ANALICES

1-¿ Piensa  usted que la iniciativa propuesta  por la distribuidora  de automóviles  de lujo  es un truco  publicitario  para dar  la  impresión  de que desean incluir  a todo el mundo  o  cree usted  que  la diversidad cultural ´puede en realidad mejorar  los  resultados  comerciales  de  una empresa?

-pienso  que  no es un truco  publicitario  sino  es  abrir nuevas  oportunidades  a personas  con distintos   rasgos  y  una nueva  oportunidad para   poder  mejorar  las  ventas  y incrementen las ventas.

PREGUNTA PARA REVISIÓN DE ANALICES

1- ¿ Cómo  puede  una persona  de mostrar  en el trabajo  que  posee fluidez cultural { que es capaz  de llevarse bien  con gente  de otras  culturas ?


 - Demostrando  que  no  soy xénofada   y   que  puedo  obtener una buena comunicación .


2-   ¿  Varias empresas  conocidas  organizan  eventos  para generar  conciencia  en honor  de  ciertos  grupos  como  hispánicos  u  homosexuales  y lesbianas  ¿ cuál  es su opinión  acerca  de la  eficacia  de tales  actividades  para lograr  una mayor armonía  en el ambiente de trabajo ?

- No importa su diferencia sexual  a cada persona se le debe tratar con respeto .


3-  Ciertas  compañías ,  tales  como Singapur  Airlines ,  hacen  un esfuerzo deliberado  para que todo el personal  que tiene  contacto con los clientes pertenezcan  al mismo  grupo ético[ personas  nativas  de Singapur ].¿ puede justificar esta práctica   en una  era de diversidad cultural  y  valoración de las diferencias ?

- Que los empleados seles enseña una cultura  de como tratar con diferentes personas  y las compañías invierten en capacitación  de inteligencia cultural  a todos sus empleados .


4- Uno de los principales  objetivos  de los programas   de diversidad   consiste en ayudarle  ala gente a celebrar las diferencias ¿ por qué habría  que  celebrar  una diferencia  tal como tener que  usar  una silla de ruedas?

- Por que el usuario de la silla de ruedas  tiene un beneficio en cual consiste  en que puede movilizarse igual  que  cual quier persona en particular .


5- Proporcione un ejemplo   de falta de sensibilidad  cultural de cualquier tipo  que  usted haya visto  , leído  o pueda imaginarse

 - No  ayudarle  a una persona con alguna discapacidad


6-¿Por qué es más  importante  el idioma  de otra persona  cuando se le quiere  vender algo que  cuando  se le  quiere  comprar algo ?

- por que    el  interesado  es  el que  ocupa vender    y que por conveniencia propia lo ocupa  aprender .


7- ¿ Cómo  podría utilizar   la información  presentada  en la tabla 6-1, en que se comparan los valores de estados unidos  con los otros  piases , para  tener  éxito  en los  negocios ?

- En  que cada  país tiene su propia metodología

8-Si  usted fuera un  supervisor ¿ como  manejaría    aun miembro   de su grupo   que tiene un nivel muy bajo de aceptación del  poder  y autorización ?

-Lo manejaría teniendo una mejor comunicación,para saber que es l que esta pasando

9- ¿ Todos los errores culturales embarazosos   que aparecen en el ejercicio  para el  desarrollo de habilidades 6-2  se refiere  a errores  que la gente  comete  en relación  con  personas que no son estadounidenses .Dé  un ejemplo  de un  error cultural  embarazoso  que  una persona  de otro  país  cometer  en Estados unidos ?
-Que observe  con suma atención   alas ´personas que proceden de otras culturas
-Personas   que  se burlen de sus acentos  o  color de piel

10-¿  Muchas personas alcanzan  la voz  cuando hablan  con personas sordas , ciegas o que   hablan  un idioma  diferente , sobre la base  de la información  presentada en este  capitulo ¿ que error está cometiendo  esta gente ?

-Ser  ignorante


                         
    PREGUNTAS  DEL  CASO : RALPH LAUREN


1-¿Qué  consejos  podría darle a Lauren  para una mayor diversidad  en el ambiente  de trabajo de polo?

-Le ordeno que recibiera clases raciales

2-¿Piensa que el  incidente  de la fiesta de año es síntoma de un  problema  dentro de la organización ?o¿sólo estaban los empleados  hispanos y de color   comportándose como les parecía mejor?

-si es un problema  por que  se  congregan en una habitación se parada  y no se sienten a gusto

3-¿ Cree que Ralph Lauren actúa como  debería  hacerlo un líder en cuanto se refiere ala diversidad   cultural en el trabajo ?

- Si es lider  hace lo que tiene que hacer para atraer  ala mejor gente ala industria



PREGUNTAS  DEL CASO :  EL FARMACÉUTICO TRANSEXUAL 


1- ¿Que  recomendaría usted que  hiciera  la administración de king sopers acerca de la petición  de Dower de  vestir ropas de mujer ?

-  Que de igualdad de oportunidades


2-¿ Qué  pretexto  relacionado  con el trabajo  puede dar la administración  de king  soopers?

- La  comisión de oportunidad de empleo

3-¿ Qué arreglo  puede usted  ofrecer  que  satisfaga  las  posiciones tanto de kim Dower como de la  administración  de king snopper ?

 -Someterse a  una cirugía


4- Qué  tiene  este caso   que  ver  con la diversidad  cultural  en el trabajo?

- Tiene que  ver con la discriminación
  laboral como personal
Solución   de  Conflictos   con   los  demás 


Pregunta para análisis



1- ¿  Qué  podria  hacerse  con  este  tipo  de conflicto  entre  empleados   que no   pertenecen  al ?grupo  de    TI  y los  profesionales  de apoyo  técnico de TI ?


-   Tener un mejor  equipo  de trabajo  y  de   comunicación  para que  no  se   sientas   como idiotas   y  puedan resolver  sus   problemas  TI



HABILIDADES  INTERPERSONALES  ORIENTADAS  AL TRABAJO  EN ACCIÓN


























1-Usar  tácticas  . para   mejorar su trabajo

2-Lo que  hicieron fue  mostrar  su cobardía   y   lo que ubieran podido hacer  era tener  mas amabilidad.



PREGUNTAS PARA REVISIÓN DE ANÁLISIS 






1-Recargo  de   al  personal


2  Se le puede  sacar mucho provecho   , por que  uno puede   desarrollar   lo que la otra persona no puede , compartir  ideas  distintas .

3-Falta de comunicación  , formar  actitud hostil   incrementar   sensibilidad y diferencias

4- Llegar aun acuerdo por ambas partes

5-Es menos discriminatorio

6-   La verdad no

7-  Ser paciente  ,y  prepararse  mejor

8-  Tratar de negociar que  le apliquen un buen descuento

9-   creando una ética    para  proteger nuestros  derechos  y   laboral mente    poder  realizar  nuestro trabajo  tranquilas

10-NO  siempre y cuando  se  guarden respeto


UN CASO DIFÍCIL DE RELACIONES  INTERPERSONALES


PREOCUPACIÓN POR LA VIOLENCIA



1- Debería  poner  al tanto  el problema

2-Aun tipo de violencia

3- Que  mejore su actitud


  EN  UN  APRIETO






1- Exigencias   no anticipadas
2- Convocar   una  reunión
3- Reducir  el   costo del producto
- Debería pensar  que su  trabajo  esta haciendo afectado   soberana mente de su vida personal .


  1. Si pueden ser porque se desempeña su seguridad.
  2. Cuando esas personas tengan características adecuadas.
  3. Es una persona que inspira apoyo y confianza.
  4. Ganándose la confianza de cada uno
  5. Hay que tener humor, pero no hacerse bromas pasadas de tono, las cuales puedan ser ofensivas para la otra persona.
  6. Significa tener metas por uno por superación y ejemplo.
  7. Sonreír con frecuencia e inspirar confianza.
  8. Definir una misión, definir criticas honestas.
  9. Mostrarse cálido y expresivo en sus expresiones,
  10. El tipo de experiencia adquirida para desarrollarse.

  1. Ser una persona con objetivos claros.
  2. Ser directo 
  3. Tener un buen carácter a la hora de tomar las decisiones.






  1. Interpersonal
  2. Con el propósito de brindarle ayudarle y volver a encontrar el rumbo para lograr los objetivos.
  3. A pesar de su edad entrada, siguen siendo útiles para la sociedad y siguen socializando con distintas personas, los cuales los motiva día con día, dado a que las personas son generosas con una persona de edad avanzada, estos reciben sonrisas constantemente y se sienten realizados, al saber que las personas están recibiendo su equipaje sano y salvo.
  4. Que todos obtengan una ganancia, al lograr objetivos o metas, muchas veces no se rige en ganancias monetarias, si no de superación en equipo, así como la experiencia adquirida para poder ser mejores cada día más.
  5. Muchas personas prefieren tener la satisfacción de lograr algo que los demás no pueden, estos les hace subir su autoestima y centrarse en ser mejores cada día, no solo en el ámbito laboral o profesional, si no en satisfacción personal.
  6. Seguridad, retroalimentación, superación personal y grupal, motivadores no solo por medios financiaros o micro premios dentro de las instituciones, entre otros.
  7. Dándoles motivación día con día, diciéndoles que son las personas mas importantes para la compañía, darles los medios necesarios para que cumplan sus funciones de la manera mas eficientemente.
  8. Utilizando las palabras correctas para poder entrar en la misma frecuencia que los demás, con mensajes claros y simples, uso de vocabulario correcto, y que se sientan bien con cada reunión de motivación, teniendo momentos en los cuales puedan desestrezarse  como pequeños minutos "Strech", los cuales los motiva porque libera al cuerpo, dándoles un mensaje de motivación cada semana, entre otras técnicas.
  9. Ponerle más atención al trabajo que se realiza e interesarse un poco más.
  10. Puede traer repercusiones entre cada trabajador, si se toman medidas apresuradas y si no se ha realizado un buen análisis anteriormente, esto puede traer problemas no solo a  la empresa, si no al trabajador.

  1. Fue buena, porque se entero de los problemas económicos de los empleados de cocina.
  2. Se presenta un gasto altísimo de contratación y capacitación
  3. Una motivación.
  4. Que tengan una mejor organización y un mejor equipo de trabajo.


  1. Una buena perspectiva del problema en el trabajo.
  2. Un programa de recompensas y reconocimiento, es suficiente para motivar a los presentes y así hacer que se sientan motivados.
  3. Que los empleados mantuvieran un servicio superior a los del servicio al cliente.






  1. Que obtienen compartir ideas y un mejor comportamiento.
  2. Mayor competencia al tener más camaradas para superación personal
  3. Todas.
  4. Una tutora de consejo que le ayude a mejorar su orientación de una persona,
  5. Capacitación, motivación para otros grupos de personas y siempre están dispuestos ha ayudar.
  6. Seguir adelante y no se detenga. ( son personas que están dispuestas ha ayudar)
  7. NO
  8. Pienso que no hay problema con ninguna de  las dos.
  9. Por su comportamiento.
  10. Tratar de comentarle el problema y sus consecuencias.

  1. Es eficiente porque le enseño todas las funciones del trabajo
  2. En que tenga una mayor seguridad para que se desempeñe mejor
  3. Mantener lo personal y lo laboral aparte.
  4. El respecto de ser jefa a una amistad.


  1. Que Randy es un chismoso y una competencia de compañero.
  2. Quedarse el con el puesto del compañero  o sacarlo de la competencia.
  3. No darle tanta confianza y aprender a desempeñarse y aprender a resolver sus problemas solo.
  4. Bien, porque tiene táctica para averiguar y hacerlo que ve, que esta sucediendo.





  1. Porque siente temor
  2. Comentándole sobre el problema que el observa.

  1. Crear buenas relaciones interpersonales con los compañeros.
  •  Adquirir conocimientos para estar al día con todo.
  • Desempeñar el trabajo de la mejor manera posible.
     2. Irresponsabilidad porque no le gusta seguir un reglamento establecido.
     3. Vestir bien, hablar con los demás, escuchar con atención.
     4.Presentación, etiqueta, protocolo, compresión de reglas de vida profesional y social.
     5.Gerencia, administración, Servicio al cliente.
     6. Dueños, gerentes, administradores.
     7.Si se puede ofrecer para ayudarle.
     8.Esfuerzo, conocimiento e inteligencia.
     9. No es bueno porque ya lo soluciono, pero de igual manera puede pedir su opinión.
    10. Por medio de comunicados, mensajes entre otros.



  1. Es favorable para la empresa.
  2. Si porque es el jefe y le comenta sobre el cambio.
  3. Buen beneficio porque la impresión fue muy favorable.






  1. Que prestara mas atención y se preparara mejor.
  2. El escuchar, la buena comunicación y prepararse mejor.
  3. Si, porque Troy le falta preparación y conocimiento, y no porque le debería dar una oportunidad a que se prepare mejor.

  1. Porque tienen mas satisfacción y emocionalmente están bien.
  2. Que me ayudaron en lo que necesitaba encontrar.
  3. El precio, el tamaño, seguridad y la comodidad.
  4. Problemas. carreras e inseguridad.
  5. --
  6. Se ve machismo,  imprudencia, e inferioridad.
  7. No
  8. ..
  9. Escuchar las necesidades.
  10. Si, aunque no debería.
  1. Vender un producto de mala calidad
  2. Vender algo que esteba malo
  3. Pedir que me lo cambien o sugerir devoluciones.
  4. Si porque deben revisar mejor el producto antes de venderlo.




  1. Un buen trabajo, comunicación y responsabilidad.
  2. Satisfacción, esfuerzo y dedicación.
  3. No están dando la remuneración adecuada para la labor.
  4. Déficit de dividendos, al venderle las acciones a los empleados, puede significar que la compañía esta mal económicamente y quieren desacerse de ellas.
  5. ----
  6. Publicidad engañosa.
  7. Robo.
  8. ...
  9. Es muy difícil tener el control de ellos, siempre van a existir faltas éticas.
  10. Tratar de enviar curriculums a otras compañías para poder conseguir una  mejor calidad de vida y superación personal.









































  1. Es mas delito por los reembolso, el desorden de dinero y la falta de seguridad.
  2. Ofreciendo una mejor seguridad.
  3. No tener publicidad engañosa,para no engañar al consumidor, con expectativas falsas.


























  1. Fue por bienestar para la empresa, Marsha resaltara su creatividad y persistencia.
  2. Hablar seriamente con Nicolas para que este obtenga retroalimentación.
  3. Ser mas sincero y tener mejor comunicación


  1. Un buen trabajo, comunicación y responsabilidad.
  2. Satisfacción, esfuerzo y dedicación.
  3. No están dando la remuneración adecuada para la labor.
  4. Déficit de dividendos, al venderle las acciones a los empleados, puede significar que la compañía esta mal económicamente y quieren desacerse de ellas.
  5. ----
  6. Publicidad engañosa.
  7. Robo.
  8. ...
  9. Es muy difícil tener el control de ellos, siempre van a existir faltas éticas.
  10. Tratar de enviar curriculums a otras compañías para poder conseguir una  mejor calidad de vida y superación personal.









































  1. Es mas delito por los reembolso, el desorden de dinero y la falta de seguridad.
  2. Ofreciendo una mejor seguridad.
  3. No tener publicidad engañosa,para no engañar al consumidor, con expectativas falsas.


























  1. Fue por bienestar para la empresa, Marsha resaltara su creatividad y persistencia.
  2. Hablar seriamente con Nicolas para que este obtenga retroalimentación.
  3. Ser mas sincero y tener mejor comunicación

































































































  1. Si uno ama lo que hace nunca se cansara de eso.
  2. Es una persona exigente y mal educada.
  3. Porque se evita problemas.
  4. Que es un fracasado.
  5. Tranquilidad y organización
  6. Económicamente y emocionalmente.
  7. Como una herramienta de fácil accesibilidad.
  8. Que el sistema operativo no es tan avanzado
  9. Tener una disciplina, buena organización y administración.
  10. Planificar cada cosa que se debe realizar.











































  1. El emocional, y el económico.
  2. Tiempos "Stretch" para que relajen el cuerpo,
  3. Que siga adelante y con mensajes positivos.











































  1. La tomaría si me encuentro cansada, pero no la tomaría dado a que hay que estar atenta en todo momento.
  2. No porque pueden tomar abuso de confianza
  3. Seria solo en su tiempo libre de descanso y seria en un área especial fuera del alcance de los clientes.
  4. Si es un descanso.



















  1. Inteligencia emocional, seguridad de lo que se va a preguntar, practicar reglas de etiqueta.
  2. Ocupa ser perspicaz.
  3. Porque con inteligencia y habilidad se logran las cosas.
  4. Es mal, le falta conocimiento de campo.
  5. No tiene claro sus objetivos.
  6. Ser organizada, siempre ir un paso adelante de todo para que no le agarre por sorpresa las cosas.
  7. Que me ayude a tener un mejor conocimiento.
  8. Un freelancer es una persona que trabaja desde la casa, la cual nos brinda sus servicios y comunicaciones ya sea personal o vía webcam. 
  9. Una buena salud.
  10.  Que le den un mayor incentivo para buscar mejores oportunidades de empleo; que le enseñen una etiqueta de como actuar en ciertos casos.













  1. Explicarlo mejor y tratar de obtener mas conocimientos.
  2. Para mi es informal



































  1. El problema es de la empresa.
  2. Deben tener una mejor capacitación y orientación.
  3. La evaluo como la de un buen líder por el consejo que da.




                                                                                     




  1. Inteligencia emocional, seguridad de lo que se va a preguntar, practicar reglas de etiqueta.
       2. Ocupa ser perspicaz.




       3. Porque con inteligencia y habilidad se logran las cosas.


       4. Es mal, le falta conocimiento de campo.
       5.No tiene claro sus objetivos.

     6. Ser organizada, siempre ir un paso adelante de todo para que no le agarre por sorpresa las cosas.



     7. Que me ayude a tener un mejor conocimiento.
     8. Un freelancer es una persona que trabaja desde la casa, la cual nos brinda sus servicios y              comunicaciones ya sea personal o vía webcam. 




      9.Una buena salud.
  10. Que le den un mayor incentivo para buscar mejores oportunidades de empleo; que le enseñen una etiqueta de como actuar en ciertos casos.





-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------














  1. Explicarlo mejor y tratar de obtener mas conocimientos.
       2. Para mi es informal
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


































  1. El problema es de la empresa.

  2. Deben tener una mejor capacitación y orientación.

  3. La evaluó como la de un buen líder por el consejo que da.